درباه ی ما

ما یک خانواده ایم. یک خانواده ی واقعی و جاکسو بیزنس خانوادگی ماست که در سال 98 آنرا کشف کردیم.

قصه ی جاکسو از تک تک ما شروع می شود. زمانی که همدیگر را میشناختیم اما جاکسو را نمی شناختیم. هر یک از اعضای ما در زمینه ای تخصص دارند. که همدیگر را تکمیل می کنند. اگر بخواهیم بخشی از آنرا باز کنیم باید از هنر تا مدیریت صحبت کنیم. 

از سال 1386 تعدادی از اعضای گروه ما مستقیما در صنعت هورکا فعالیت می کنند. هورکا مخفف هتل، رستوران و کافی شاپ است.  صنعتی که قدمت طولانی در ایران دارد اما مدت زیادی ست که به روز نشده است. جوان های علاقمند به تازگی از سال 1390 به بعد فعالیت های خلاقانه ی خود را در این صنعت آغاز کرده اند. جاکسو هم در این مدت مطالعات خود را بر بازار ایران گسترش داد.

به تازگی فهمیدیم که حفره های خدماتی صنعت هورکا در ایران بر روی تجهیزات کارکرده کافی شاپ و خصوصا خدمات پس از فروش آنها افتاده است. اگر بخواهیم این حفره ها را پر کنیم باید قانومند، با نظم و خلاق عمل کنیم. اینها ویژگی هایی از بیزنس بود که به نظر اعضای جاکسو بیشترین جذابیت را داشت.

در اواسط سال 1397 تصمیم تشکیل بیزنس خانوادگی در یک جلسه ی شام خانوادگی گرفته شد. یک تصمیم سرنوشت ساز و یک شام خوشمزه. خانواده برای ما بیشترین ارزش را دارد. چیزی که به خاطر آن حاضریم تلاشمان را چندین برابر کنیم از خواب و خوراکمان کم کنیم تا خانواده در آرامش و امنیت به سر برد. اگر بخواهیم یک ماموریت اصلی برای خودمان تعریف کنیم، همین است.

اما ماموریت سازمانی ما چیست؟ چیزی که به خاطرآن در دفتری در حوالی پل سیدخندان مشغول به کار شده ایم. در یک افق 2 ساله می خواهیم اولین شناسنامه (یا سند) رسمی تجهیزات تخصصی کافی شاپ علی الخصوص اسپرسو ماشین را منتشر کنیم تا در تجارت این کالا که به تازگی قیمت و ارزش بالایی یافته است، سهولت و اعتماد ایجاد کنیم. یا اگر شما یک اسپرساز ساز ارزشمند دارید که حفظ آن برای شما اهمیت بالایی دارد ما طی یک سال آینده خواهیم توانست همچون خودرو آنرا برای شما بیمه کنیم تا آسودگی خاطر از این جهت بتواند انگیزه ای برای رشد دادن بیزنستان در جهات دیگر باشد. 

وای که چقدر گارانتی دغدغه ی ماست. آنقدر از نظر گارانتی توسط همکاران بی انصاف ما سهل انگاری شده است که تا بخواهیم خاطره ی تلخ آنرا از ذهن مخاطبانمان پاک کنیم زمان زیادی خواهد برد. در این مورد روی کمک خودتان حساب زیادی می کنیم. اگر یک گارانتی تضمین کند که دستگاه شما را به صورت دوره ای قبل از هرگونه خرابی در سیستم تعمیر و نگهداری قرار خواهد داد و یا استفاده صحیح ازتجهیزات را به شما آموزش دهد، اگر دستگاه های شما نیاز به تعمیرات تخصصی داشت و درمحل شما این امکان فراهم نبود، دستگاه شما به سرعت به کلینیک جاکسو انتقال پیدا کرده و تا زمان تعمیر آن دستگاه دیگری نزد شما امانت خواهد ماند و هزاران خدمت دیگر؛ چیزی که حق طبیعی و مسلم شماست، تقدیمتان شده است. ما این را به خوبی می دانیم.