کتاب راهنما
کتاب راهنما چیزی شبیه به بخش سوالات متداول سایر وب سایت هاست اما با یک تفاوت کوچک و کاربردی. در کتاب راهنما ما قصد داریم هر آنچه که برای یک خرید موفق و راضی کننده بدان نیاز دارید را در اختیارتان قرار دهیم از نحوه انتخاب یک محصول تا پرداخت و انتخاب نحوه دریافت کالا در زمینه های مختلف از جمله حساب کاربری، درگاه پرداخت اینترنتی، نحوه ارسال کالا و پرداخت در محل پاسخ دهیم.
حساب کاربری
برخلاف سایر وب سایت های اینترنتی کاربران برای ایجاد یک حساب کاربری به آدرس الکترونیکی (ایمیل، جیمیل و..) و یک رمز عبور ایمن نیاز دارند.
پس از تکمیل فرایند بالا در “قسمت حساب کاربری من” می توانید سفارشات ،آدرس و اطلاعات حساب کابری خود را مشاهده کنیدد.
آدرس
شامل دو قسمت “آدرس صورتحساب ” و “آدرس برای ارسال بار” می باشد.
قسمت “آدرس صورتحساب” برای وارد کردن کردن اطلاعات شخصی بر روی فاکتور می باشد.
قسمت “آدرس برای ارسال بار” شما می توانید آدرس دیگری برای تحویل کالای خود انتخاب کنید.
اطلاعات حساب کابری
شما با استفاده از قسمت “تغیر کلمه عبور می توانید رمز عبور خود را تغییر دهید.
شما در قسمت ” پاک کردن حساب کاربری ” می توانید حساب کاربری خود را به کلی از بین ببرید.
نحوه پرداخت
به صورت پرداخت درگاه اینترنتی صورت میگیرد.
پرداخت درگاه اینترنتی ( تهران و شهرستانها )
در این روش کاربران می‌توانند در هنگام ثبت سفارش، از طریق درگاه اینترنتی، هزینه سفارش خود را به صورت آنلاین پرداخت کنند
برای پرداخت اینترنتی شما نیاز دارید به :
– شماره کارت (شماره 16 رقمی روی عابر بانک )
– رمز دوم کارت (برای پرداخت اینترنتی لازم است قبلا رمز دوم (رمز خرید اینترنتی) کارت بانکی خود را فعال کرده باشید.
برای فعال‌کردن رمز خرید اینترنتی، میتوانید به دستگاه خودپرداز بانک صادرکننده کارت خود مراجعه، کارت خود را وارد کرده و بخش عملیات رمز را انتخاب کنید. سپس، در بخش رمز دوم یا رمز اینترنتی، رمز خود را انتخاب کنید.
– CVV2 ( یک کد ۳ یا ۴ رقمی است که پشت یا روی کارت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های بانکی درج می‌شود و به‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌عنوان یک کد امنیتی در پرداخت‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌های اینترنتی کاربرد دارد )
– تاریخ انقضاء تاریخ انقضا کارت بانکی روی آن حک شده است. اگر روی کارت شما تاریخ انقضا وجود ندارد،
فرایند کامل خرید کالا
کالای مورد نظر خود را می توانید در قسمت جستجوی سایت و یا با استفاده از منوی اصلی سایت بیابید. هر کالا دارای یک صفحه منحصر به فرد است که در ان توضیحات کالا درج شده است. اگر کالای شما با کالای دیگر در سایت جاکسو مشابهت داشت و انتخاب بین این دو یا چند کالا برای شما دشوار گردید می توانید از گزینه “مقایسه کالا” کمک بگیرید. اگر در مورد کالایی اطلاعات لازم برای به قطعیت رسیدن تصمیم شما موجود نبود، می توانید از قسمت “نظرات” و یا “ارتباط با ما” با متخصصان جاکسو در تماس باشید.
برای اضافه کردن کالا مورد نظر به سبد خرید لازم است که در قسمت صفحه کالا بروی آیکون “افزودن به سبد خرید” کلیک کرده، بعد از آن کالا در سبد خرید شما اضافه می شود.
بعد از اتمام سبد خرید بر روی آیکون “تسویه حساب” کلیک کرده و وارد صفحه جدیدی می شوید که در آن اطلاعات مربوط به “آدرس صورتحساب” می باشد که در قسمت “آدرس” توضیحات مربوطه داده شده است.
علاوه بر وارد کردن آدرس نحوه پرداخت توسط مشتری انتخاب می شود که اطلاعات مورد نیاز در قسمت “نحوه پرداخت” داده شده است.